门诊就诊须知

1.就诊流程  有就诊卡的患者，如您的就诊卡内金额大于诊察费用，请直接到各诊室就诊。使用现金和医保卡缴费请去人工收费窗口办理。

2.建卡、缴费  初次就诊或无就诊卡患者，请先在门诊收费窗口办理建卡、缴费，建卡需要提供患者的身份证或医保卡和电话号码，13岁以下儿童要增加登记联系人身份证及姓名。我院普通门诊诊察费用9元；专家门诊诊察费用（副主任医师18元、主任医师22.5元）。

3.预约患者优先就诊  为了方便您的就诊，您可以通过现场预约、公众号二维码预约、电话预约（0552-2045029）、现场预约等。预约成功后，按预约时间提前半小时到诊区候诊。预约患者凭预约记录在预约时间段内优先就诊。

4.取药  西药取药在一楼西药房。中药取药在二楼中药房。至取药窗口，刷卡取药。

①卡内余额充足，可直接划卡记账取药；

②如卡内余额不足，可用支付宝付款后取药;也可以至挂号收费处充值后再至药房取药。

③医保卡支付的需至收费处用医保卡或电子医保支付，凭打印票据和就诊卡至药房取药。

5.化验、采血   检验科采血窗口在门诊一楼。一般常规血、尿、粪半小时后出报告，其他检验项目根据不同的内容、时限出结果。特殊检验请您与检验科工作人员联系具体出报告时间。

6.门诊相关检查    x线检查（透视、拍片、造影）请到门诊一楼放射科进行登记、预约。心电图检查在门诊一楼西；B超检查请到门诊一楼西进行登记、预约。

7.便民服务   门诊一楼设“一站式暖心服务中心”，为患者提供咨询等便民服务。急诊危重患者、持爱心卡、残疾人、老年人及现役军人患者优先就诊。一楼大厅提供轮椅，供行动不便者使用。

8.安全提示 请您注意保管好自己的私人物品，防止丢失。缴费在院内收费窗口办理，任何工作人员没有私自收费的权力,我院发票上打印有费用清单，请您妥善保管，您在办理保险或其报销时需要此发票。如有人介绍您去外院就诊、检查或治疗，属于“医托”行骗行为，应拒绝并报警或者拨打2045029通知我院保卫科。

9.我院实行无节假日门诊，全年365天为您提供优质、便捷的医疗保健服务。

就诊期间应知晓的相关事务

1.患者权利：知情同意、隐私受保护、获得及时救治。

2.患者义务：如实陈述病情、配合诊疗、按时缴费、遵守医院规章制度。

3.医疗纠纷处理：按《医疗纠纷预防和处理条例》规定，通过医院投诉管理部门、医调委或司法途径解决，禁止扰乱医疗秩序。